通常,对他人的认识过程有两种:一种是随着时间的流逝,印象变得越来越暗淡;另一种是,随着时间的不断前行,她形象越来越清晰,越来越高大,理解越来越深刻,情感越来越共鸣;王慧,在我们心中属于第二种。只有当我们静心读完她的事迹后,才能知道她是怎样在多个日夜里,在摘录登记的件线索中,没有出现丝毫的问题和差错,才能知道她是怎样成为我们学习榜样的。
为了甄别出有价值的线索,付出百分之百的努力。
大家都知道,举报线索的成案率比较低,但是,为了成功的可能,她下了百分之百的功夫,付出了百分之百的努力。
很多人可能很难想像,举报信有多么的千奇百怪,小学生作业纸的背面,随便撕来的小纸片,发黄的废旧报纸,烧香上供的冥纸……很多信件污浊不堪。参加培训时,她曾听领导说过,前几年组织查体,发现控申干警传染病的发病率非常高,因为很多信件上带有大量病菌,有的甚至是故意的。每每想起这些,她的心里充满了顾虑,担心自己被感染,更担心把这些病菌带回家,带给孩子。刚开始时,每次拆信都全副武装,穿好护袖,带上手套,事后反复洗手。这些心理障碍严重影响了工作质量和效率,也让她苦恼不己。她不停地告诉自己,每一封信件都满载着群众的期待,绝不能有半点拖延;既然在这个岗位,必须克服障碍,尽职尽责。慢慢地,她没有了顾虑,能够非常坦然地处理各类信件了。
为了甄别出有价值的线索,还必须要有足够的耐心。
要想从成千上万的信件中甄别出有价值的线索,必须要对每一封信进行仔细地筛选。由于来信人的素质不同,表达能力有差别,举报信的内容也是五花八门。有的只言片语,有的洋洋洒洒几十页甚至上百页,不论内容多少,她都反复研究阅读,希望能从只言片语中找到有价值的信息,从上百页的内容中找到有用的线索。手写的来信中,简体、繁体,行书、草书,应有尽有;错别字连篇,言语不通,是常见之事。有时为了辨认一个字,要反复揣摩半天,有时为了读懂一封信要用一天时间,经常是头晕脑胀。尽管如此,她却不敢有半点马虎,因为每一封举报信都包含了群众对检察机关的信任,群众的支持是我们检察工作最坚实的基础和最强大的动力。
由于工作性质,她的荣耀不能和大家分享、情绪不能宣泄、无奈不能倾诉,这不仅包括同事和朋友,还有自己的家人……她学会了严于律己
职责让她学会隐忍、变得强大
举报工作有严格的保密制度。和同事们坐在一起,看到大家在眉飞色舞地谈论所办的大案要案,交流着体会感悟,炫耀着成绩荣耀时,她也想和大家分享一下工作情况,但是职责和纪律告诉她,不能说;听到大家在委屈困惑时抱怨倾诉,她也想诉一诉苦水,宣泄一下情绪,但是职责和纪律告诉她,不能说。
年的一天,冯某来控告公安干警对其刑讯逼供,致其耳膜穿孔。鉴于冯某反映的情况特殊,根据指示,她当晚与反渎局办案人员一起向其深入了解了情况。案件转入正常办理程序后,冯某每天都来催促索要结果,情绪非常激动,一直对她出言不逊,指着她的头恐吓说“这是我们的地盘,你小心着点”。面对辱骂威胁,她一直坚持耐心解释……像冯某这样辱骂威胁的绝不是个例,而是家常便饭。职责告诉她,受到再大的委屈,也不能抱怨,也不能将这些经历向同事、朋友或者家人倾诉。
威胁不仅来自于上访人,信件中也常常夹杂着各类异物。去年的一天,她收到了一封从外地寄来的信。经验告诉她,这封信很奇怪,信封里装的绝对不是普通纸张材料。仔细摸摸,里面的东西有些软还有弹性。这让她联想起省院曾拆出的雷管。这是什么?怎么办?脑海里涌现出了一些电影情节,她有些害怕。但是,职责告诉我,必须拆开!信封打开了,原来是一个空药盒。像这种恶作剧似的事情时有发生。她的无奈无法向别人倾诉。
八年来,她一直严守着工作纪律,紧绷着保密这根弦,经手的摘录登记的件线索没有出现过丝毫的问题和差错。
王慧的难能可贵之处,就是在平凡的岗位上一直保持不平凡的工作激情。
用严谨细致铺就通向极致的道路
从事举报工作以来,她积攒了数十本只有自己看懂的用特殊标记作记录的本子。对举报线索的分流处理途径有十几种,而统一业务系统具有局限性,为了使线索件件有着落,她用自己的方式对线索的处理作了记载,改变了过去每次清理时一笔糊涂帐的情况做到一目了然。
工作的细致不仅体现在处理信件上,对待信访群众更是要守信、贴心。年9月的一天,收到省院转办的一封实名举报信,第二天,举报人就来催要结果。向领导汇报后,依法对线索进行了初核,并承诺10日以内给予答复。为了如期给举报人结果,她加班加点。不凑巧的是,初核的第三天,三岁的儿子医院,一边是儿子因为疼痛难忍,哭叫不止,一边是举报人焦急的眼神和连续的电话催促,她没有向任何人说起家里的情况,只是把临沂老家年迈的婆婆接来照顾儿子,狠下心又投入到初核中。第九天,她们如期给了举报人一个明确的答复,并进行了细致地释法说理。举报人非常满意,一再表示感谢,那一刹那甚至让医院。
她的心中充满了爱,让我们倾听王慧内心的独白
“也曾满怀豪情,梦想在公诉席上慷慨激昂;也曾壮志凌云,渴望在反贪一线冲锋陷阵。但是对举报工作的了解和八年的工作体会以及百姓一句“谢谢”,都让我对从事举报工作充满了荣耀,也激发了更大的工作热情,我将竭尽全力把这项工作做到极致,让领导放心,让群众满意。”
王慧,她的事迹是首无言的歌,向我们诠释了检察事业的职责、信任和爱,造就了检察干警是如何在平凡的工作中筑成了非凡的业绩!
来源:泰安市人民检察院
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